Chez DNV Aigency, nous prenons votre vie privée au sérieux. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles conformément au RGPD et aux autres lois applicables sur la protection des données.

Responsable du Traitement

Nom de l'entreprise: DNV Aigency

Email: contact@dnv-aigency.com

Site web: www.dnv-aigency.com

Données que Nous Collectons

Nous collectons différents types de données pour fournir et améliorer nos services :

Informations Personnelles

Nom complet
Adresse email
Numéro de téléphone (optionnel)
Nom et site web de l'entreprise
Messages et demandes

Données Techniques

Adresse IP et géolocalisation
Type et version du navigateur
Type d'appareil et système d'exploitation
Pays et fuseau horaire
Pages visitées et temps passé

Données Analytiques (avec consentement)

Comportement et schémas d'interaction des utilisateurs
Clics, défilements et interactions avec les formulaires
Durée et fréquence des sessions
Conversions et achèvement d'objectifs

Comment Nous Utilisons Vos Données

✓Répondre à vos demandes et fournir des services
✓Fournir, maintenir et améliorer notre site web
✓Améliorer l'expérience utilisateur et la fonctionnalité du site
✓Analyser l'utilisation et les performances du site
✓Envoyer des communications marketing pertinentes (avec consentement)
✓Respecter les obligations légales et protéger nos droits

Base Légale du Traitement

Selon le RGPD, nous traitons vos données sur la base de :

Consentement

Pour les cookies analytiques et marketing

Exécution du Contrat

Pour fournir les services que vous avez demandés

Intérêts Légitimes

Pour améliorer nos services et notre site web

Obligation Légale

Pour respecter les lois applicables

Partage des Données

Nous partageons vos données uniquement avec des prestataires de services de confiance :

• Fournisseurs d'Analyse: Google Analytics, Microsoft Clarity
• Services d'Hébergement: Vercel (hébergement et infrastructure)
• Services Email: Resend (emails transactionnels)
• Plateformes Marketing: Meta, LinkedIn (avec votre consentement)

Conservation des Données

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire :

• Données du formulaire de contact : 3 ans ou jusqu'à votre demande de suppression
• Données analytiques : 26 mois (par défaut Google Analytics)
• Données marketing : Jusqu'à ce que vous retiriez votre consentement
• Dossiers légaux : 7 ans à des fins comptables

Vos Droits selon le RGPD

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d'Accès

Demander une copie de vos données personnelles

Droit de Rectification

Demander la correction de données inexactes

Droit à l'Effacement

Demander la suppression de vos données

Droit à la Limitation

Demander la limitation du traitement

Droit à la Portabilité

Recevoir vos données dans un format structuré

Droit d'Opposition

S'opposer au traitement à des fins de marketing direct

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à contact@dnv-aigency.com

Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

• Chiffrement SSL/TLS pour les données en transit
• Accès restreint aux données personnelles
• Surveillance et mises à jour de sécurité régulières
• Audits et évaluations de sécurité périodiques

Transferts Internationaux de Données

Certains de nos prestataires de services sont situés en dehors de l'Espace Économique Européen (EEE). Nous veillons à ce que des garanties appropriées soient en place.

Nous utilisons les Clauses Contractuelles Types approuvées par la Commission Européenne pour protéger vos données.

Confidentialité des Enfants

Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données auprès d'enfants.

Nous Contacter sur la Confidentialité

Si vous avez des questions sur cette Politique de Confidentialité ou souhaitez exercer vos droits, veuillez nous contacter.

Contactez-nous

Modifications de cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité périodiquement. Nous vous informerons de tout changement important en publiant la nouvelle politique sur cette page.

Autorité de Contrôle

Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données si vous estimez que nous n'avons pas respecté les lois applicables en matière de protection des données.

En France : Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)